亞馬遜平臺有很多額規則，如果運營店鋪的時候，違反了規則，會導致收到處罰，輕的話是扣分，重的話，會導致封號，那么有一些賣家想要知道亞馬遜店鋪封號怎么申訴？

在申訴信的開頭，一定要開門見山地承認自己因為什么事情觸犯了亞馬遜的平臺規則(就是指封號的原因)，這里一定要清楚，明白地寫出來，不要有含糊不清的措詞。

然后告訴亞馬遜導致封號的原因；因為每個賣家店鋪的情況不同，這里詳述的內容每個人也是不一樣的；這里插一句，所以看到很多人要問要模板，其實套用模板反而會降低申訴的通過率，賣家要根據自己的具體運營情況來描述情況。

一定要詳細寫出如何去改正原來錯誤的運營方式，一定要用數據或者具體的方案向亞馬遜表示，已經在事后做出了彌補和補償；同時，還要描述在帳號恢復之后的整改方案。

接著就和其它類型的申訴信一樣，詳細描寫你在未來會采用的具體運營方案，保證不會再犯相同的錯誤，要讓亞馬遜知道，為了改善運營工作，為此做了很大的提升，要寫出具體的實施方案和量化的操作指標。

*重要的是要有效溝通，避免無效溝通，以下是常見的錯誤：

1、主觀性

|“我愿意更正錯誤、我不是故意的、我以為xxx沒問題、我保證不再犯錯等”。這些主觀性的描述不要寫，以客觀事實為依據，誠懇的態度承認錯誤，給出切實有效的行動計劃。

2、冗余內容

內部討論的不確定性的內容、猜測原因以及未實踐的內容、與亞馬遜無關的內容 。如果不確定哪里出了問題，把可能導致問題出現的行為都描述出來。

3、遺漏關鍵信息

關鍵證明材料、問題的根本原因、已實踐的改進計劃、預防性關鍵措施 。這些信息缺一不可。資料一定要歸納整理好，不要信息殘缺，亞馬遜的耐心有限，每申訴一次，亞馬遜的回復就會慢一些。

常見的申訴有：操縱評論申訴、銷量激增申訴、侵權申訴、產品真實性申訴、不良品投訴申訴、濫用變體申訴、定價過高申訴、店鋪欠費封店申訴、二手申述、ODR過高申訴這10類申訴。

導致亞馬遜店鋪封號的原因有很多種，有一些原因是可以去進行申訴的，而且是有很大的成功率讓店鋪解封的，但是有一些原因的話，是不建議再去浪費時間申訴了。

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